celia-cazenna.com
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Célia Cazenna (ci-après « nous » ou « le Responsable de traitement ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site celia-cazenna.com.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable de traitement
| Responsable | Célia Cazenna |
| Statut | Entrepreneur individuel |
| Siège social | 2 bis rue du clos aux barres, 27510 Mézières-en-Vexin, France |
| SIRET | 82266523800041 |
| Site | celia-cazenna.com |
| Contact | info@spitchperfect.fr |
2. Données collectées
Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :
● Données d’identification (identité, coordonnées…) ;
● Données relatives à votre vie professionnelle (entreprise, poste occupé…) ;
● Données relatives aux échanges téléphoniques (journal d’appel, enregistrement de conversation
le cas échéant…) ;
● Données relatives aux moyens de paiement (carte bleue…) ;
● Données relatives aux financements publics (transmises par des organismes financeurs) ;
● Données relatives aux inscriptions en formation (programme, formule…) ;
● Assiduité dans les programmes de formation (horodatage, complétion…) ;
● Données de satisfaction pendant/après formation (avis, durées moyennes…) ;
● Toute information transmise dans le cadre de vos demandes ;
● Données internet (adresse IP, navigateur, appareil…) ;
● Données de témoignages et avis (votre expérience suite à une prestation) ;
● Actions effectuées dans l’administration du site (connexion, publication…).
● Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message.
● Inscription à la newsletter / liste de diffusion : adresse e-mail, prénom.
● Achat ou inscription à une formation : nom, prénom, adresse e-mail, informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé Stripe), et le cas échéant numéro de téléphone.
● Espace membre / accès à une formation en ligne : identifiant, mot de passe (chiffré), historique de connexion.
● Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite — via des cookies analytiques (voir section 7).
Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont
signalées par un astérisque et sont nécessaires pour vous fournir nos services.
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard uniquement sur
la base d’un traitement automatisé (profilage inclus).
3. Finalités de traitement
Le tableau ci-dessous récapitule les traitements effectués et leur base légale :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
| Répondre aux demandes entrantes | Contrat (mesures précontractuelles) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Gérer le suivi et la prospection commerciale | Intérêts légitimes | Clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Permettre l’accès aux fiches pédagogiques et masterclass | Consentement | 3 ans à compter de la demande d’accès ou dès le retrait du consentement |
| Envoyer des newsletters à destination des prospects | Consentement | 3 ans à compter de l’abonnement ou dès le retrait du consentement |
| Enregistrer les appels téléphoniques | Intérêts légitimes | 6 mois |
| Proposer l’inscription et l’admission en formation | Contrat (mesures précontractuelles) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Encaisser les paiements via une passerelle | Contrat | Durée du contrat + 12 mois |
| Émettre des factures | Obligation légale | Durée du contrat + 10 ans |
| Permettre la consultation des vidéos et ressources de formation | Contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Fournir l’assistance pédagogique et administrative pendant la formation | Contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Gérer la liste de blocage et de fraude | Intérêts légitimes | 3 ans |
| Gérer les coachings en visio | Contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Transmettre les preuves de formation et certification aux organismes financeurs | Obligation légale | Durée du contrat + 6 ans |
| Valoriser les prestations par des témoignages | Consentement | 3 ans à compter du dépôt du témoignage ou dès le retrait du consentement |
| Gérer les demandes de droits RGPD | Obligation légale | 1 an à compter de notre réponse |
| Sécuriser le site internet | Intérêts légitimes | 6 mois |
| Analyser le trafic et améliorer le site | Intérêts légitimes | 13 mois sauf si opposition |
4. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Le personnel de notre société ;
- Nos sous-traitants : o2switch, Google, Google Drive, Notion Microsoft, outil d’emailing (ConvertKit / Kit), outil de paiement (Stripe), plateforme de visioconférence (Zoom).
- Les organismes financeurs de formation : La Caisse des Dépôts et Consignations (MonCompteFormation), France Travail, tout OPCO ou FAF sollicité par vos soins
- Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
5. Transfert hors Union Européenne
Dans le cadre des outils que nous utilisons, vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne.
Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :
soit les données sont transférées sur le fondement de l’une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.
soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD ;
soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l’application de règles d’entreprises contraignantes ou en vertu d’un mécanisme de certification approuvé.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
- Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD.
- Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
- Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables (Article 77 du RGPD).
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
- Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées présentes en partie 1 de cette politique de confidentialité. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
Pour exercer ces droits : info@spitchperfect.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun consentement requis.
- Cookies analytiques / statistiques : permettent de mesurer l’audience du site. Déposés uniquement avec votre consentement.
- Cookies tiers : si des vidéos YouTube ou des formulaires tiers sont intégrés, ceux-ci peuvent déposer leurs propres cookies sous réserve de votre accord.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies dans les réglages de votre navigateur, ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
8. Modifications
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques.
Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée.
Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.
Pour toute question : info@spitchperfect.fr
Entrée en vigueur : 01/05/2026
Dernière modification : 01/05/2026
Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d’apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.